Pega CRM

¿Qué es Pega CRM?

Pegasystems ofrece un enfoque transformador de CRM con Pega CRM, producto que lo ayudan a construir relaciones sólidas, duraderas y rentables con sus clientes. El Customer Process Manager (CPM) de Pega se basa en nuestras capacidades centrales de BPM, y también está disponible con modelos, procesos e interfaces específicos de la industria para servicios financieros, atención médica y seguros.

Deje atrás los sistemas tradicionales de CRM (gestión de relaciones con los clientes) y busque un verdadero paquete de compromiso del cliente habilitado para el recorrido. Aprenda de qué manera Pega ayuda a las empresas a revolucionar su compromiso del cliente con automatización de principio y fin e IA en tiempo real en la única plataforma unificada de Pega CRM.

Pega cuenta con la mejor plataforma de desarrollo de aplicaciones en su clase. Las empresas globales depositan su confianza en ella para entregar implementaciones probadas y transformacionales en toda la empresa.

Su plataforma de participación del cliente debería facilitar esto, pero demasiadas plataformas son difíciles de manejar y no pueden cumplir la promesa de una interacción personalizada. La mayoría no puede conectar la información necesaria de los silos de datos de la organización necesarios para responder a los clientes en tiempo real en cualquier canal.

Pega Marketing es el siguiente paso en la evolución de la plataforma de participación del cliente. Integrando análisis de clientes sofisticados y reglas de negocios en tiempo real, Pega evalúa constantemente el contexto de cada interacción con el cliente y recomienda la oferta, el contenido, el canal y la acción más relevantes a realizar