Alternativas a HubSpot CRM
HubSpot CRM vs. otros software
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¿Qué es HubSpot CRM?
HubSpot CRM es una plataforma integral diseñada para gestionar y mejorar las relaciones con los clientes, que permite gestionar las áreas de marketing, ventas y servicio al cliente. Se trata de un sistema CRM basado en la nube que te permite organizar tus contactos, automatizar tus procesos comerciales y aumentar la productividad de tus equipos de trabajo.
Desarrollado por la empresa estadounidense HubSpot, Inc., fundada por Brian Halligan y Dharmesh Shah en 2006, el software se ha convertido en una de las soluciones más reconocidas del mundo por su enfoque en el inbound marketing —una metodología que ayuda a atraer, convertir y fidelizar clientes de manera no intrusiva—. Con más de 279.000 clientes en más de 135 países, HubSpot CRM es una referencia global en software empresarial y cuenta con presencia activa en América Latina, incluyendo HubSpot Chile.
HubSpot CRM también ofrece una versión “Free forever” que incluye gestión de contactos, seguimiento de actividades, control del pipeline de ventas, programación de reuniones y envío de correos electrónicos. Además, sus módulos de pago (Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub, CMS Hub y Operations Hub) amplían las capacidades de la plataforma, permitiendo escalar las funciones según las necesidades de cada empresa.
Entre sus principales funcionalidades, destacan:
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Gestión de contactos y base de datos de clientes potenciales: guarda, clasifica y segmenta la información de tus leads y clientes para personalizar la comunicación.
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Automatización de marketing: HubSpot te permite crear flujos de trabajo automáticos que nutren a los leads y optimizan tus campañas.
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Integración con correo electrónico y redes sociales: sincroniza Gmail, Outlook y plataformas sociales para mantener un registro completo de interacciones.
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Pipeline de ventas visual: administra tus oportunidades y etapas de negociación de forma clara e intuitiva.
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Análisis y reportes: genera métricas personalizadas sobre rendimiento, conversiones y productividad del equipo de ventas.
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Servicio al cliente: ofrece herramientas de atención multicanal, chat en vivo, tickets y base de conocimiento integrada.
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Integraciones: más de 2.000 integraciones disponibles con aplicaciones como Salesforce, Zapier, WordPress, Google Workspace y Slack.
HubSpot CRM se aloja completamente en la nube, lo que lo hace compatible con cualquier sistema operativo (Windows, Mac, Linux) a través del navegador web. También cuenta con aplicaciones móviles para iOS y Android, permitiendo gestionar contactos y oportunidades desde cualquier lugar.
Su ecosistema integra todos los módulos de marketing, ventas y servicio, funcionando de manera unificada y eliminando fricciones entre departamentos. Se caracteriza por tener una interfaz intuitiva y contar con herramientas de inteligencia artificial como Breeze, que facilitan la automatización de tareas repetitivas y mejoran la productividad.
En cuanto a soporte técnico, HubSpot CRM cuenta con un centro de ayuda que abarca una comunidad de usuarios activos, guías y artículos, capacitaciones y documentación técnica. Los equipos de asistencia técnica están disponibles para planes como starter, pro y enterprise, con horarios de atención publicados según la región en donde te encuentres.
¿A quién está dirigido HubSpot CRM?
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Construcción
- Educación
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Seguros
- Legales
- Farmacéutica
- Bienes raíces
- Minorista
- Software / TI
- Telecomunicaciones
- Financiera
- Alimentaria
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Gobierno
- Transporte y logística
- Marketing y Comunicación
- Automotriz
- Comercio Electrónico
- Ventas y servicios
- Tecnología
- Metales y Minería
- Recursos Humanos
- Gastronomía
- Aeroespacial y defensa
- Turismo
- Contabilidad
- Moda y textiles
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Funcionalidades de HubSpot CRM
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de HubSpot CRM
- Gestión de prospectos
- Gestión de contactos
- Gestión de contratos
- Base de datos de clientes
- Gestión de llamadas
- Métricas de rendimiento
- Previsión de ventas
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta HubSpot CRM?
¿Qué es y para qué sirve HubSpot?
¿Qué ofrece HubSpot gratis?
¿Cuánto cuesta HubSpot al mes?
¿Qué tipo de CRM es HubSpot?
¿Quién utiliza HubSpot?
¿Por qué es famoso HubSpot?
¿Quiénes son los usuarios de HubSpot?
¿Qué empresas trabajan con HubSpot?
¿HubSpot es ERP o CRM?
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Reseñas de HubSpot CRM
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