UseResponse Mesa de Ayuda

¿Qué es UseResponse Mesa de Ayuda?

UseResponse está diseñado para la sección de soporte y una atención al cliente rápida y efectiva en cualquier dispositivo con tickets, banco de ideas y base de conocimiento. En el servicio de nube tiene acceso de 24 horas al sistema, y al comprar el script tiene acceso completo al código. Elija lo que le convenga más.

Un poderoso sistema de ticketing de mesa de ayuda. El precio comienza en $ 15 / mes. Se puede usar como una solución alojada en su servidor o en la opción Cloud, UseResponse se puede incrustar e implementar fácilmente.

Conjunto de soporte todo en uno que ofrece 4 soluciones desde empresas pequeñas hasta corporativas.

Sistema de retroalimentación; Centro de ayuda; Portal de la comunidad; Base de conocimientos; Chat en vivo. Recoger la retroalimentación. Los usuarios comparten ideas, hacen preguntas e informen sobre problemas. Sistema de votación. Todo el mundo puede votar incluso de forma anónima para crearle un plan de desarrollo.

Los agentes de soporte reciben un menor número de solicitudes gracias al sistema de autoservicio. Su comunidad sus clientes pueden compartir ideas y enviar solicitudes a través del Centro de ayuda. Es una herramienta de gestión para agentes.

Redes sociales conecte las cuentas de Facebook y Twitter con su centro y todas las solicitudes aparecerán en su comunidad. Solicitudes por correo electrónico todos los mensajes entrantes se convierten en tickets de acuerdo con reglas personalizadas.

Widgets utilizar widgets integrados en las páginas del sitio web o en calidad de ventanas emergentes para recoger información o como formulario de contacto. Chat en línea con el widget de chat de la asistencia técnica desde cualquier página del sitio, que le da la oportunidad de vender más.